Губернатор Ярославской области Михаил Евраев поделился важной информацией о новых возможностях, доступных для жителей региона через чат-бот в мессенджере «Макс». Теперь пользователи могут проверять статус своих банковских карт и, в случае необходимости, выводить их из стоп-списка. Также внедрены функции, позволяющие запрашивать возврат или перенос денежных средств между транспортными картами, а при необходимости — блокировать их.

Все эти услуги можно получить, не выходя из мессенджера. Жителям больше не нужно искать и загружать заявления с сайта «Яроблтранскома», скачивать их и отправлять в организацию. Достаточно всего лишь оставить заявку в чат-боте, и специалисты быстро обработают ее. Подключить чат-бот можно по ссылке.

Для того чтобы вернуть деньги, пользователю необходимо оставить обращение, в котором нужно указать свой e-mail, номер маршрута, регистрационный номер транспортного средства, дату и время поездки, а также остановку входа и выхода. Важно также прописать сумму списания и подробно описать произошедшую ситуацию.

Если же необходимо перенести деньги с одной карты на другую, в заявлении требуется указать e-mail, номер старой и новой карт, а также причину переноса. В случае блокировки карты следует указать e-mail, номер карты и причину блокировки.

Кроме того, через чат-бота можно узнать статус отправленных заявлений и записаться на прием к руководителю ГБУ ЯО «Яроблтранском». Эти нововведения значительно облегчат взаимодействие пользователей с транспортной системой региона и упростят процесс решения возникающих вопросов.