С 1 апреля текущего года в мессенджере MAX стал доступен официальный чат-бот «Госуслуги Дом», который предоставляет базовые функции для жителей многоквартирных домов. Теперь пользователи могут легко передавать показания счетчиков и отправлять обращения в управляющую организацию. Информация о запуске нового сервиса представлена на официальном сайте Администрации Угличского района.

Чат-бот отмечен специальным значком, что упрощает его нахождение и использование. В его функционале предусмотрено мини-приложение с готовыми сценариями, что делает взаимодействие с услугами ЖКХ более удобным. Ранее в рамках мессенджера уже были созданы домовые чаты для общения жильцов с управляющими организациями, и запуск нового чат-бота является продолжением этой инициативы.

На первом этапе пользователи могут воспользоваться несколькими функциями: авторизацией через подтвержденную учетную запись Госуслуг, просмотром информации о своей недвижимости, передачей показаний счетчиков и направлением заявок в управляющую организацию. Кроме того, доступно подключение к домовым чатам своих домов.

Заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик отметил, что домовые чаты играют ключевую роль в построении современной системы взаимодействия в сфере ЖКХ. «Они не только способствуют общению, но и позволяют оперативно решать бытовые вопросы. Развитие этих чатов направлено на повышение прозрачности работы управляющих организаций и улучшение механизмов обработки обращений граждан. Это позволяет обеспечить контроль за сроками и качеством их рассмотрения», — добавил он.

На сегодняшний день в Ярославской области в мессенджере MAX функционируют домовые чаты более чем в 6700 многоквартирных домах, что создает прочную основу для внедрения новых сервисов. Для доступа к функциям пользователям нужно открыть домовой чат и перейти в чат-бот «Госуслуги Дом», где доступно мини-приложение.